《屹立不搖才能信賴》
在富比仕 最開心的地方就是能夠與學長(阿吉老闆)直接溝通、分享，在工作時間上也很彈性，還能每天看著舒服的床。也因為能與學長直接性的溝通，才能夠直接的接收對 於床坊這塊產業的概念和處事態度與方法。而溝通的重要性不只在團隊之間，在面對來訪客戶也很重要，自認還需要在學習更多床坊的資訊，才能幫助未來親洽的客 戶們，解決產生的疑慮。
此外，將近兩個月來，除了對床坊產業慢慢有點瞭解，也很幸運我有機會傳承學長的ㄧ些觀念，：
1、看事情要看背後的原因：
拿 床墊的售後保固服務，有的店家5年，有的店家10年，甚至是更多更久，而這其中保固的原因和資訊的透明化，站在業者的角度是否透明公開或消費者要自我思 考，其他情況下的當事者也都該去了解其中的差異性，如果一家沒有傳成概念的公司即使標榜保固20年，誰知道10年的時候會不會就關門倒閉了呢?!再來保固 5年或許有的業者開價會比較低，那以消費者的角度就該要想是不是這張床只能用5年換算成經濟效益會比較佳嗎?!
2、誠信與承諾：
在未來任何領域，都要抱持著，誠信不可變，承諾必須更穩重。
像是對於床墊墊材的資料是否誠實公開，誠信的包裝買賣，甚至是售後的保固，都必須百分百的告知消費者，並且是能做到的承諾而不是信口開河。
3、業者對產品的把關要重視：
床 坊，並不ㄧ定是自家生產自己賣的產業，為了要給消費者誠信，不枉費消費者的信賴，就要學習如何維持品質與辨識製造商是否有偷工減料黑心行為的能力，才能降 低甚至不讓這種事情發生。另一方面，我個人是這樣想的，如果業者對品質的把關很重視，售後保固就沒什麼差別，因為品質保證了，保固將只是避免萬一的風險而 以。
在學長這裡最直接的例子，就是連一個想要贈送給顧客的休閒帽贈品，都必須考慮到送到對方手上時，帽子的質地、品質、安全的疑慮，而不能因為是贈品就隨便發放。所以最後因為覺得品質不佳而沒有贈送出去。
4、提醒與教導才會對顧客有幫助：
今 天如果只是讓消費者任一買床，而不教導正確的知識判斷，未來就有可能讓客戶產生買錯床的疑慮，除了會導致客戶的不適感，還甚至會直接影響到公司的名譽，所 以在富比仕要學習如何用客人能接受的方式，去教導他們認識床墊的各種材質結構等等的知識，就算未來不在富比仕消費，出去外面也才能夠挑選出適合自己的床 墊。
關於 一夜好眠の富比仕床坊：
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